خطوات طلب حذف الحساب
يمكن لمستخدمي تطبيق [شبكة وهيب نت LS] طلب حذف حسابهم والبيانات المرتبطة به باتباع الخطوات التالية:
- إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني المخصص: lamasat.lamasatsoft@gmail.com أو استخدام النموذج المباشر المرفق في هذه الصفحة.
- كتابة رقم الهاتف المستخدم في إنشاء الحساب داخل التطبيق بشكل صحيح ومطابق.
- سيتم التحقق من الطلب وتنفيذ عملية الحذف بالكامل خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
البيانات التي يتم حذفها نهائياً
- حساب المستخدم بالكامل
- رقم الهاتف المسجل
- بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور
- رصيد المحفظة الإلكترونية المرتبط بالحساب
- سجل عمليات شراء كروت الشبكة
سياسة الحفظ والملاحظات الأمنية
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها مؤقتاً:
سجلات المعاملات المالية (إن وُجدت) يتم الاحتفاظ بها لمدة [ 30 يومًا] لأغراض تنظيمية أو قانونية فقط، ثم يتم حذفها نهائيًا.
خصوصية البيانات وأمنها:
- لا يتم مشاركة أي بيانات للمستخدمين مع أطراف خارجية إطلاقاً.
- يتم تخزين البيانات وحفظها باستخدام خدمات Google Firebase بشكل آمن للغاية ومشفر بالكامل.
تقديم طلب حذف مباشر
املأ البيانات أدناه لإرسال طلبك فوراً لمراجعة الدعم الفني لـ لمسات سوفت.